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7月3日消息，配件
同时组织全体售后人员开展服务规范再学习，收元师傅重庆格力售后中心作出回应，格力涉事维修人员被暂停接单，看错两处信息相互矛盾，单已单培现场未核对系统就直接报价，退费单据单价标注40元，并停
马先生当场索要官方价目单，配件让他对“看错单据”的收元师傅说辞难以信服。
售后方已完成110元差价退款，格力维修师傅上门后称电机配件单价150元，看错反复确认价格后马先生先行付款。单已单培叠加90元人工费合计收取240元。退费
师傅为新入职员工，并停当日携带多张不同配件出库单，配件承认问题完全出自维修人员。
马先生查看售后补发的配件出库单据后发现，混淆两款电机价格，严控上门报价流程，对方始终一口咬定配件价格，
针对此次投诉，
杜绝同类问题重复发生。多收取的110元会全额退还。他随即联系售后核实，召回参加全流程专项培训。与师傅报价差距悬殊。
马先生表示全程未看见师傅核对任何单据，再加上雨天未携带纸质报价单上门，客服告知该电机官方定价仅40元，造成收费偏差。
事后马先生上网检索同款配件，重庆市民马先生通过格力官方渠道报修空调导风板故障，近日，发现市场均价仅二十元左右，金额大写却误写为一百五十元，存在刻意虚报费用嫌疑。维修人员却称未随身携带单据，