特斯拉Model Y开不到200公里转向异常 车主换车遭拒 商家：不算质量问题

但未超过安全阈值，不到不算希望厂家更换车辆或提供书面说明。公里杨先生对此并不认可。转向遭拒质量

车辆随后被送至特斯拉服务中心检测。异常但再次开启智能辅助驾驶后问题重新出现。车主可作为替代方案更换新车或延长质保。换车车辆故障需由线下服务中心工作人员检测判断。问题不认定为质量问题，不到不算特斯拉据此不认定为质量问题，公里但提出可以免费更换方向机。转向遭拒质量无法全额退款，异常需要提供车辆及客户相关信息，车主刹车难踩等问题。换车车辆状况不符合退换车条件，问题当时特斯拉同样表示不符合三包退换条件，不到不算发现车辆方向盘似乎失去了控制，新车短期内出现涉及转向和制动的问题无法接受，依据现行三包政策，如需进一步处理，特斯拉客服表示，在高速开启智能辅助驾驶后出现方向盘转向异常、公司将根据具体情况安排工作人员对接。仅同意更换方向机并延保。山东济南一位Model 3车主曾投诉车辆行驶中方向盘抱死，

9月10日，

特斯拉售后在收到退车请求后回复称，据报道，方向机和刹车相关数据接近最高限值，同时刹车踏板难以踩下。另有郑州车主反映Model Y和Model 3方向盘突然转不动。

特斯拉转向系统问题并非首次被曝光。当天驾驶上高速并开启智能辅助驾驶后，2023年，

车辆送检后，目前双方仍在沟通处理。山东车主杨先生反映其新购买的特斯拉Model Y行驶不到200公里，8月28日他在宁波鄞州特斯拉中心（下应北路）购买了一辆Model Y新车。